রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

tk6999 এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—লগইন তথ্য থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন—সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড। এই নীতিতে আমরা বুঝিয়ে দেই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার, সবসময়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk6999 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেইল করুন—আমরা ঢাকা থেকে সিলেট, সব খেলোয়াড়ের প্রশ্নের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে হোম স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমরা সাথে সাথে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লেনদেন—bKash থেকে Rocket পর্যন্ত—আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালনা করি। আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখতে এবং ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন, অ্যাকাউন্ট আইডি—সব কিছু SSL এনক্রিপশনে লক থাকে। কোনো তথ্য খোলা রাখা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং গেমপ্লে সংরক্ষণের জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি দায়িত্ব ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাব।

তথ্য সংশোধন করুন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা বাজেট সীমা সবসময় আপডেট করতে পারেন। সেটিংসে যান এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা অন্য গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল করুন। সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিই যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash সংযোগ SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার bKash পিন বা বিস্তারিত তথ্য দেখি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, তবে কিছু শর্ত আছে। চলমান লেনদেন শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। সেটেলমেন্টের পর সাপোর্টকে বলুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব মুছে ফেলব।

না। আমরা আপনার খেলার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সীমা মেনে চলা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ডেটা শেয়ার করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) ছাড়া, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধের ৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। চাইলে আগে থেকেই মুছিয়ে দিতে পারেন।

শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেনের প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, কিন্তু আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পছন্দ কখনো না।

আপনি আপনার সব ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে লেখা অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বলুন—সবসময় সাহায্য করব।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখব। নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।